金华平安产险：同心同行，战疫守“婺”

-以有温度的保险服务助力疫情防控

4月15日上午，新冠疫情突袭金华，婺城区和经济技术开发区发现新冠病毒感染者，12时起，金华市区启动新冠肺炎疫情Ⅱ级应急响应。

面对突然来临的疫情，金华平安产险党支部及领导班子高度重视，召开多次紧急工作会议，要求全体员工坚决贯彻落实金华市委市政府决策部署，严格执行金华银保监分局《关于全力做好疫情期间金融服务工作的通知》“12条措施”要求，全力以赴助力政府打赢这场疫情防控阻击战。

勇担使命，敢作为，精密部署筑防线

面对突发疫情，金华平安产险第一时间召开疫情防控专题会议，积极响应金华市委市政府决策部署，贯彻落实银保监分局各项工作要求，强化工作落实，细化工作措施，形成工作闭环，从严从紧、从细从实抓好疫情防控工作，全力保障员工健康、稳定业务发展、守护城市安全。一把手牵头并部署防疫工作，每日组织召开疫情防控线上工作会议，传导政府和监管部门的各项防疫要求，制定各项防疫举措，要求各层级各部门思想上高度重视，行动上积极落实，党员干部带头发挥先锋模范作用，扎实有序推进保险服务，以务实行动筑牢金融支持保障线，彰显企业社会担当。   

强化执行，抓落实，各司其职稳发展

为确保保险服务不停摆、不减速，金华平安产险开启线上居家办公模式，对疫情防控与业务发展两手抓，做到重要岗位不脱岗、重要工作不断档、确保保险服务的连续性与稳定性。充分发挥“金融+科技”优势，利用线上业务“非接触式”优势，积极引导客户在线完成保险投保和保险理赔，确保公司业务稳定发展，同时为客户提供更温暖的金融服务。

快速响应，升级服务，让保险更有温度

优化线上承保通道，升级一键续保功能，打造“足不出户买车险”的客户体验。启动线上绿色理赔服务通道，客户可以利用平安好车主APP等进行线上保单服务、理赔服务、用车服务、疫情查询服务与问诊服务，为客户打造“省心、省时、省钱”的服务体验。

党建引领，凝心聚力，积极履行社会责任

坚持党建引领，成立党员志愿者队伍赶赴街道和社区，开展防疫测温、数据统计等疫情防控工作。积极发挥平台产品优势，充分依托“平安好车主”“平安好生活”APP等平台产品，为广大用户提供居家健康服务。通过“平安企业宝”“平安好伙伴”为合作商户提供免费赠险、免费线上问诊、防疫咨询等商户关怀服务，同时为企业提供保险、理赔、健康测评等自助便捷服务，助力企业高效经营。

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